Aide pour étudiants

De Stadtwiki Karlsruhe

Cette article est une aide pour étudiants parlent français.

Comment se rend-on au Studentenwerk ?

En arrivant à la gare principale de Karlsruhe, il faut prendre le tram (Straßenbahn), la ligne 2 en direction de « Wolfartsweier » ou la ligne 4 en direction de « Waldstadt » ; descendre à l’arrêt « Durlacher Tor » après un voyage d’environ 10 – 15 minutes. revenir un peu en arrière pour prendre, à droite, la rue Adenauerring. Avancer sur environ 150m puis, sur la gauche, vous verrez un grand bâtiment blanc sur lequel il est écrit « Studentenhaus ».

Où et comment récupérer ses clefs quand une chambre vous est louée par le Studentenwerk ?

Vous avez dû recevoir, par la poste, les contrats de location que vous avez signés puis renvoyés. Vous avez également dû recevoir une lettre vous expliquant que vous devez téléphoner au responsable de votre résidence la semaine qui précède votre arrivée afin de convenir d’un rendez-vous où vous devrez vous rendre muni de votre contrat et où vos clefs vous seront remises.

Comment faire pour manger dans les restaurants ou les cafétérias du Studentenwerk ?

Il faut tout d’abord que vous fassiez obligatoirement l’acquisition d’une carte digitale du Studentenwerk (les règlements en liquide ne sont que très rarement possibles et que dans les cafétérias) qui vous permettra de payer vos repas en restaurant universitaire ou à les cafétérias, mais également pour certains distributeurs automatiques mis en place par le Studentenwerk. Pour obtenir cette carte, il vous suffit de vous rendre auprès de Mme Behr que vous trouverez à la « Chipkartenrondell » qui se situe dans le hall de la Mensa (restaurant universitaire) Adenauerring muni de votre carte d’étudiant étranger. Il vous sera demandé une caution d’un montant de 7,50 euros qui vous seront rendus lors de votre départ. Vous pourrez ensuite créditer votre carte au moyen de bornes automatiques situées dans les halls des restaurants universitaires. Bon appétit !

Où dois-je m’adresser en ce qui concerne les bourses ?

Vous devez pour cela vous adresser au service des bourses (BAföGabteilung). Vous pouvez les contacter par téléphone où encore venir sur place, mais vous devez savoir le nom du responsable de votre dossier ; vous le trouverez sur le site Interne du Studentenwerk de Karlsruhe http://www.studentenwerk-karlsruhe.de dans la rubrique finances, BAföG et vos conseillers.

Consail sur autres formalités administratives à accomplir

L’Info-Center, situé dans le hall de la Mensa (restaurant universitaire) Adenauerring, est habilité à répondre à ce genre de question et, s’ils n’ont pas la réponse, ils vous indiqueront la personne à contacter. Ce centre est tenu par Mme Maas et est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 14h, vous pouvez également la contacter par téléphone au 0721 6909-204 ou encore par mail Courrier électronique: info-center(at)studentenwerk-karlsruhe.de.

Comment se déplacer à Karlsruhe ?

En ce qui concerne les transports en communs, il existe des cartes au mois ou à l’année. Les transports en communs étant très développés et couvrant une large zone, ils sont très pratiques. Vous trouverez les tarifs de la KVV sur Internet à l’adresse : http://www.kvv.de (seulement en allemand).

Sinon, le vélo est également très pratique, la ville étant très plate et le réseau de piste cyclable bien développé. Le vélo est une bonne option car tout est très central à Karlsruhe, on peut tout trouver au centre ville.

Aide psychologique

Si vous vous sentez seul et perdu, une fois sur place, que vous avez l’impression de perdre pied, ne restez pas seul! Le Studentenwerk met également à votre disposition un service d’aide psychologique totalement gratuit et anonyme. Vous pouvez contacter ce service par téléphone au 0721 9334060 ou par mail Courrier électronique: pbs(at)studentenwerk-karlsruhe.de.